1. 個人情報の定義

本プライバシーポリシーにおいて「個人情報」とは、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、 生年月日、クレジットカード情報、予約情報等、特定の個人を識別できる情報、 または他の情報と照合することで特定の個人を識別できる情報をいいます。

2. 個人情報の取得方法

当ホテルは、予約フォームへの入力、チェックインカードの記入、電話・メールでのお問い合わせ、 各種キャンペーンやアンケート等を通じて、お客様の個人情報を適正かつ公正な手段により取得します。

3. 個人情報の利用目的

当ホテルは、取得した個人情報を以下の目的の範囲内で利用いたします。

• 宿泊・休憩等の予約の受付および確認のため
• ご宿泊・ご利用時の本人確認およびサービス提供のため
• お問い合わせへの回答、各種ご案内・連絡のため
• ご利用代金の請求・決済・精算のため
• 当ホテルのサービス向上・改善のためのアンケート等の依頼のため
• キャンペーン・イベント等のご案内のため（ご希望されない場合を除きます）
• 法令の定めまたは行政機関等の要請に基づく対応のため

4. 個人情報の第三者提供

当ホテルは、次の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供いたしません。

• お客様ご本人の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であって、
  お客様の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合で、
  お客様の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関もしくは地方公共団体、またはその委託を受けた者が法令の定める事務を
  遂行することに対して協力する必要がある場合
• 利用目的の達成に必要な範囲内において、業務委託先に提供する場合

5. 個人情報の共同利用

当ホテルは、グループ会社または提携先施設と共同してサービスを提供する場合、 必要な範囲内で個人情報を共同利用させていただくことがあります。 共同利用を行う場合は、その目的、範囲および管理責任者を適切に明示いたします。

6. 業務委託先の管理

当ホテルは、クレジットカード決済代行会社や予約システム提供会社等に業務を委託する場合、 個人情報を適切に取り扱うと認められる委託先を選定し、契約等により必要かつ適切な監督を行います。

7. 個人情報の管理・安全対策

当ホテルは、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざんおよび漏えいを防止するため、 必要かつ適切な安全管理措置を講じます。 また、従業員に対して個人情報保護に関する教育・啓発を継続的に実施いたします。

8. 個人情報の開示・訂正・削除等

お客様がご自身の個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止等を希望される場合には、 ご本人確認のうえ、法令の範囲内で速やかに対応いたします。 具体的な手続きにつきましては、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。

9. クッキー（Cookie）等の利用について

当ホテルのウェブサイトでは、利用状況の把握やサービス向上を目的として、 クッキー（Cookie）やアクセス解析ツール等を利用する場合があります。 これらの情報は個人を特定するものではなく、ブラウザの設定によりクッキーの受け入れを拒否することもできますが、 一部サービスがご利用いただけない場合があります。

10. 法令等の遵守および見直し

当ホテルは、個人情報の取扱いに関して適用される法令、ガイドラインおよびその他の規範を遵守するとともに、 本プライバシーポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。 重要な変更がある場合には、当ホテルのウェブサイト上等でお知らせいたします。

11. お問い合わせ窓口

本プライバシーポリシーおよび個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。